Foire aux questions

Quel mode de paiement puis-je utiliser ?

2 modes de règlement vous sont proposés, PAYPAL pour un règlement via une plateforme sécurisée (règlement via votre compte paypal ou via CB), ainsi qu’un règlement par chèque.

A noter que pour ce dernier, la commande ne sera traitée et expédiée qu’à réception de votre chèque.

Quel est le délai de traitement de ma commande ?

Le délai généralement constaté pour le traitement et l’envoi de votre commande est de 24 à 48h.

Le colis est ensuite remis à La Poste pour qu’il vous soit livré.

Quels sont les modes de livraison disponible ?

Les envois se font via La Poste et sont livrés directement à l’adresse renseignée lors du passage de votre commande.

Que faire si mon article arrive cassé ou abîmé ?

Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter dès réception de votre commande, en passant par notre formulaire de contact pour que nous puissions vous renvoyer l’article si celui-ci est disponible, ou vous proposer un article équivalent, ou à défaut vous rembourser.

Comment puis-je vous contacter ?

Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Si je souhaite commander en grande quantité, puis-je bénéficier d’un tarif spécifique ?

Nous sommes à votre écoute pour toute demande de devis selon votre projet. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.